北大博雅金融陳曄:如何掘金旅游行業3.0時代

GENGXINSHIJIAN: DIANJICISHU:2158CI

基于國民消費升級的預期、國家政策的持續扶持鼓勵,旅游行業正迎來快速發展期。然而在傳統行業煥發新生機的同時,行業格局也悄然生變。政府職能轉變推動推動傳統的開發模式加緊調整,“互聯網+”的助力則令新進分食者猛增;資本也跑步進場,投資熱潮一觸即發。
 
然而,萬變均有其宗。在北大杏彩总代金融控股有限公司(下稱“博雅金融”)執行董事陳曄看來,旅游行業經過數十年的演變和發展,正迎來全自由行的旅游3.0時代,旅游+互聯網模式或將引導旅游行業縱深發展;而掌握不可復制和獨特資源、清楚認識文化體系并營造文化氛圍、配合高效管理和專業服務,是未來掘金新藍海的秘訣。
 
 
深耕細作 轉型升級迎拐點
 
“傳正通興業之方,授持續發展之略”;這被博雅金融視為企業使命,更是支撐其創立十多年來堅守旅游主業、不斷升級轉型的根本。
 
杏彩总代集團的前身是北大博雅咨詢有限公司,為北京大學參股校辦企業,成立于2001年。經過十幾年的市場化運作,已經發展成了集知識經濟做支撐的集團化公司。從業務領域來看,博雅金融目前已經涉足有地產、旅游、新能源、醫療科技、信息技術、大數據、文化傳媒等產業領域,涵蓋高科技創業產業投資、文化旅游產業投資、地產投資、資產管理、私人財富管理、互聯網金融平臺等不同服務板塊。
 
在陳曄看來,自創立之初集團始終堅守在旅游業精耕細作,是公司未來發展壯大的核心競爭力。同時,涉足金融業務可以反哺主業,并提供形式更為豐富的金融服務業態;加碼“互聯網+”為代表的新興領域,則實現了緊跟行業的轉型升級趨勢。
 
“公司業務主要財務貢獻仍集中在旅游產業。金融板塊產業的介入雖深,但目前仍主要是從以資本財務投資角度出發,布局多領域產業和公司,但并不會深度參與產業企業的管理和運營。”
 
陳曄介紹,在過去10年間博雅金融已實際操作超過千例旅游產業規劃案例,就旅游咨詢規劃業務領域來看市場份額目前位列全國前五。博雅長期以來和地方政府建立良好合作關系,根據宏觀戰略規劃和財政撥款,積極配合旅游規劃及產業相關的投資咨詢工作。上述案例中近九成案例服務都于政府旅游局,兩成業務案例是服務于企業。
 
憑借深耕行業逾十年的經驗,博雅金融在旅游產業以傳統模式發展的階段占盡先機。當產業發展臨近拐點之時,深諳行業發展之道的博雅金融,再次提前感受到了發展新的機遇與挑戰。
 
“十三五”規劃藍圖日漸清晰,人口結構變化、代際更迭所導致的新消費需求正呈現爆發式增長態勢,包括周邊游、親子游、出境游、游輪游等多種形態的細分消費需求空間巨大。傳統的旅游行業,正煥發出新藍海的盎然生機。而與此前數十年行業發展不同,當前旅游行業對于生態圈打造的需求也急速提升,“旅游+”正逐漸成為趨勢。“旅游+金融”、“旅游+教育”、“旅游+體育”、“旅游+文化”、“旅游+養老健康”等各垂直領域也均迎來發展良機。
 
旅游行業的發展亦獲得政策加碼,旅游產業的縱深發展獲鼓勵。2015年11月22日,國務院辦公廳印發了《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》,其中明確指出,今后一個時期重點發展健康、養老、旅游等生活性服務領域,加強對生活性服務業的引導和支持。中共中央十三五規劃中在提到構建產業新體系中,也強調要大力發展旅游業。
 
“旅游行業1.0時代是跟團游,2.0時代實現跳過旅行社、自主線上訂票的部分自由行。而中國現在已經迎來休閑度假為主旨、全自由行的3.0時代。博雅金融將順應時代關注于產品多樣化、服務多樣化。”
 
陳曄介紹稱,博雅金融目前涵蓋有旅游規劃等輕資產業務、輕運營公司,旅游電子商務天樞網以及固定資產投資等,未來將致力于打造全方位“旅游+互聯網+金融”的一體平臺。此外,公司的IPO計劃在逐步推進,計劃先將旅游規劃業務逐步剝離并最終上市。
 
 
守正出奇 掘金旅游3.0時代
 
市場觀點均指出,旅游產業發展已處于一個快速發展的機遇期,并有望將成為中國未來3至5年最有價值的投資領域。然而想要掘金旅游3.0時代,卻并非易事。
 
從產業發展模式來看,我國當前旅游產品和旅游服務的整體水平較低;旅游產業的需求極為多元化,但各細分領域發展并不平衡。以目的地產品為例,這類產品資源壁壘較高,但產品差異化較大、極為分散,很難催生占絕對優勢的行業龍頭公司。通道產品和服務易幫助服務商實現高度集中、出現龍頭公司,但這類產品的同質化決定其盈利能力較弱。
 
投身旅游新藍海的另一個挑戰,來自于參與者自身;行業公司需要經得起考驗與誘惑,資本則要與自身的逐利性做抗爭也平衡。
 
在此前數十年,旅游行業的資本關注度較低,而傳統模式下的投資方式主要為重資產投資,如買地建設五星酒店、度假村等。當旅游行業的熱度驟起,當政府大力推進職能轉變,這一傳統模式將受到挑戰。另一方面,旅游行業此前投資期過長、資金回抽過慢,資本很少關注旅游行業,過去三年旅游投資回報年化僅為3%-5%。但當面對新藍海巨大的市場空間,資本正迅速進入旅游領域,在行業尚未沉淀出軌跡清晰的新模式之時,極挺容易催生市場泡沫,甚至造成旅游資源浪費。
 
即便是深耕行業十多年的行業龍頭,亦要與資本逐利性的本能較勁。“2008年開始博雅金融收到的來自投資方向上的誘惑不斷,比如如房產投資,移動互聯網方向投資熱潮等,企業也的確走過一些彎路”,陳曄并不掩飾公司發展中曾交過“學費”。但其強調,在2013年底是博雅金融重新審視梳理企業SWOT,業務重點再度回歸戰略咨詢業務;2015年博雅開始涉足互聯網金融領域,在深刻理解監管政策和機制的前提下,結合互聯網創新技術完善金融領域發展,提升企業核心競爭力。
 
陳曄強調稱,之前的投資模式主要是與政府合作,尋找旅游當地最大的景點做最大的投資建設。今后的產業投資鏈和投資方向將趨向于成熟和完整,積極尋求旅游產品的多樣化,聚集產業行業經驗豐富的人才,整合專業意見的同時提升服務質量,經營者和物權所有者間達成良好共識和提高合作意識,“投資者避開集中開發,更多關注旅游產業輕資產,尋找休閑度假‘新奇特’。尋找專業團隊幫助策劃經營,實現產品的差異化。”
 
然而,每一個產業的發展壯大總會經歷粗放發展、加速分化、穩定有序的過程。傳統的旅游業亦是如此。機遇與挑戰并舉,陳曄認為,掌握不可復制和獨特資源、清楚認識文化體系并營造文化氛圍、配合高效管理和專業服務,是未來掘金新藍海的秘訣。
 
“地方政府金融辦更名為金融服務辦,這一舉措背后影射的是簡政放權的大趨勢。未來,政府更多是監管和服務職能相結合,用開放態度幫助旅游行業實現投資增長。政府地方旅游行業招商引資,也出現開放合作的新模式,如無特設投資年限、稅收最低標準、規模范圍等,都是盡最大程度幫助旅游企業投資并收回成本。從行業公司層面來看,需要依靠提高管理效率、控制稅收及其他邊際成本等方法達到可觀收益。”
 
陳曄同時強調,旅游作為一個勞動力密集的服務型產業,不存在技術更新滯緩或技術壁壘等問題,其最大的壁壘存在于規模和人才。在其看來,旅游產業的興起需行業孕育和人才培育雙管齊下。
 
“行業需要對服務職能有深刻認識的高素質人才,只有提升服務質量才能提高旅游消費。相較亞洲包括日本在內的國家,中國在服務標準及服務質量上仍有很大提升空間。除去標準化的培訓以外,服務群體的整體素質、服務意識以及對行業本身的認可和理解尤其重要。”
 
杏彩总代集團目前在北京、上海、廣州、成都、西安等地設立了十幾家分公司和辦事處,擁有500多名規劃設計師、企業管理咨詢師、基金經理人和理財規劃師,自2008年起進行集團化運作。
 
陳曄介紹,杏彩总代集團旅游規劃業務中的規劃專家每年有200多天在全國各地旅游景點和項目中深入了解,將不同地區可能產生的旅游行為、意識特點等結合進旅游產品中,增加地區差異化和業務互補性,提升廣大消費者的用戶體驗度。此外,博雅金融還啟用專業的行業投資規劃,設計投資預算和涉及場地面積等,重點針對游客、投資者和政府三大人群提高服務管理。